Los pedidos realizados a partir del 18/3 podrán tener una demora adicional por las medidas de Aislamiento Social Preventivo y Obligatorio dispuestas por el Gobierno Nacional. Si en algún caso no se pudiera despachar al destino, nos comunicaremos y la compra quedará reservada hasta que pueda ser despachada.
ENVIOS Y ENTREGAS - sin costo en la República Argentina
La entrega de los productos se realizará, una vez recibido en pago, por medio del servicio de envíos de Correo Argentino, cuyo plazo de entrega medio es de entre 3 y 10 días hábiles (dependiendo de la región)
El área de cobertura para entregas es la República Argentina.
Los pedidos serán despachados a sus destinos de lunes a viernes a las 12.30pm, luego de haber sido aprobado el pago. No se realizarán despachos los días sábados, domingos ni feriados.
Las entregas se realizarán en la dirección que el usuario indique. La validez de la misma es de su exclusiva responsabilidad. No se entregarán órdenes a casillas de correo.
Los clientes no podrán elegir ni el horario ni el día en que se entregarán el o los productos adquiridos, los productos serán entregados en el domicilio indicado por el usuario.
En caso de no encontrar al destinatario, el servicio de correo dejará un aviso de entrega para que retire el envío en la oficina de correos más próxima a su domicilio. De no retirarse el paquete volverá al remitente. Y de tener que volver a enviarlo el cliente deberá abonar el nuevo envió.
En lo que refiere a envíos a sucursal del correo, el cliente deberá retirar su pedido dentro de los siguientes 7 días corridos desde el día que llegó a destino. En caso que el paquete no sea retirado dentro de ese plazo, el correo lo devolverá al remitente. Para el caso que haya que volver a enviarlo, el cliente deberá abonar el nuevo envío.
¿PUEDO HACER EL SEGUIMIENTO DE MI PEDIDO?
Te enviaremos un mail con un código (tracking number) para que puedas hacer el seguimiento de tu pedido.
¿PUEDE RECIBIR EL PAQUETE OTRA PERSONA?
Sí, no es necesario que esté presente quien realizó la compra. Puede recibirlo cualquier adulto presentando DNI.
PICK UP EN LOCAL
Podes retirar la compra online en nuestro local de la calle LIBERTAD 1272, Recoleta. CABA.
La compra estará disponible el día hábil siguiente de confirmar el pago.
Se solicitara el DNI para efectuar el retiro.
Beneficio: retirar en nuestro local da opción a probarlo y, de haber en existencia, hacer el cambio de color y/o talle en el instante. También se podrá tomar el largo para acortar ruedo y/o mangas.
CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Podes realizar el cambio de tus compras en nuestro local o por correo.
Para todas las compras online el primer cambio por correo es sin cargo.
Para los siguientes cambios el cliente debe abonar el costo de envío.
Pare efectuar cambios y/o devoluciones escribinos a [email protected]
El cliente tiene derecho a revocar la operación comercial durante el plazo de diez (10) días corridos, contados a partir de la fecha en que se entregue el producto o se celebre el contrato, lo último que ocurra, sin responsabilidad alguna. Esta facultad no puede ser dispensada ni renunciada. El cliente comunicará fehacientemente dicha revocación a LODENHAUS y pondrá el producto a su disposición. Para ejercer el derecho de revocación el cliente deberá poner el producto a disposición del vendedor sin haberla usado y manteniéndola en el mismo estado en que la recibió, debiendo restituir LODENHAUS al cliente los importes recibidos. Asimismo, el cliente deberá presentar junto con el producto la correspondiente factura de compra y el embalaje original. El reintegro del dinero sobre la prenda solicitada se llevará a cabo luego de haberla recibido en nuestro local, habiendo constatado el estado de la misma junto con sus correspondientes etiquetas (incluida la de importación) y embalaje de envío original.
El cliente cuenta con un plazo de treinta (30) días corridos desde la recepción del producto para realizar cambios. El producto debe encontrarse sin haberlo usado y en el mismo estado en que lo recibió. El cliente debe presentar junto con el producto la correspondiente factura de compra y el embalaje original.
En todo cambio será respetado el importe abonado por el cliente, independientemente del valor de la prenda al realizarse el mismo.
MONEDA
Todos los precios en el website están expresados en pesos argentinos, moneda de curso legal de la República Argentina. La entidad financiera que provea los medios de pagos en los distintos países hará la conversión de acuerdo a las normas imperantes en dicha materia.
FACTURACIÓN
Junto con el producto será remitida la factura correspondiente. Las facturas son emitidas por BELU SRL, con domicilio en Libertad 1272, CABA. Argentina. Cuit: 30 70738116 3
CANCELACIÓN DE ÓRDENES DE COMPRA
El cliente podrá cancelar una orden, siempre y cuando ésta no haya sido aún despachada. Para esto deberá ponerse en contacto con Belu SRL dentro de las 24 horas de realizada la compra enviando un e-mail. Si la cancelación de la compra es total, se reintegrará el importe mediante el medio de pago que se utilizó para abonar, o se le podrá dejar como crédito para realizar la compra de otro producto.
RAZÓN SOCIAL Y DOMICILIO
La razón social de la empresa es Belu SRL con domicilio en LIBERTAD 1272, Recoleta, CABA, Buenos Aires. Argentina. Cuit: 30707381163
JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE
Los presentes Términos y Condiciones se encuentran regidos sin excepción y en todos sus puntos por las leyes de la República Argentina la jurisdicción competente serán los tribunales ordinarios de la Capital Federal.
CONFIDENCIALIDAD DE LOS DATOS
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Lodenhaus no traspasará, bajo ninguna modalidad, datos personales de los clientes registrados en su e-store, asegurando que estos serán manejados en forma absolutamente confidencial y conforme lo dispone la ley
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